{"id":14412,"date":"2025-05-26T10:07:03","date_gmt":"2025-05-26T14:07:03","guid":{"rendered":"https:\/\/goghsolutions.com\/faqs\/"},"modified":"2026-03-10T14:45:10","modified_gmt":"2026-03-10T18:45:10","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/goghsolutions.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
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[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h1|text_align:center\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2250px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%2C%22laptops%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2250px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%2C%22tablets%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2240px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%2C%22mobiles%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2240px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
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Que vous d\u00e9couvriez IFS, que vous exploriez Gogh Solutions en tant que partenaire potentiel ou que vous recherchiez des r\u00e9ponses adapt\u00e9es \u00e0 votre secteur d’activit\u00e9, cette section FAQ est l\u00e0 pour vous aider. Nous avons regroup\u00e9 les questions les plus courantes en trois domaines : comprendre IFS et ses capacit\u00e9s, d\u00e9couvrir Gogh Solutions et comment nous travaillons, et explorer comment IFS Cloud supporte des industries telles que les services publics, les t\u00e9l\u00e9communications, le p\u00e9trole et le gaz, la sant\u00e9 et l’industrie. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter, nous serons toujours heureux de vous aider. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\u00c0 propos de l’IFS\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23833e8f%22%2C%22font-size%22%3A%2226px%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22700%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
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Q : Qu'est-ce que l'IFS Cloud ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Une plateforme ERP, Service et EAM composable et bas\u00e9e sur le cloud qui aide les organisations ax\u00e9es sur les services \u00e0 g\u00e9rer les op\u00e9rations, les actifs, les personnes et les projets, le tout en un seul endroit.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Qu'est-ce que l'IA industrielle (IFS.ai) ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Industrial AI est le moteur d’IA d’IFS con\u00e7u pour am\u00e9liorer le service sur le terrain, la maintenance des actifs, les pr\u00e9visions et l’automatisation, sp\u00e9cialement adapt\u00e9 aux environnements op\u00e9rationnels.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Qu'est-ce que l'IFS Nexus Black ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS Nexus Black est une nouvelle couche d’exp\u00e9rience aliment\u00e9e par l’IA qui simplifie les flux de travail, am\u00e9liore la convivialit\u00e9 et la prise de d\u00e9cision au sein d’IFS Cloud.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Comment l'IA industrielle am\u00e9liore-t-elle r\u00e9ellement les op\u00e9rations de service ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS.ai permet la maintenance pr\u00e9dictive, la planification automatis\u00e9e, la d\u00e9tection des anomalies et la planification des ressources en temps r\u00e9el, ce qui a un impact direct sur les indicateurs cl\u00e9s de performance.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Qu'est-ce que l'IFS Cloud Composability ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

C’est la possibilit\u00e9 de ne mettre en \u0153uvre que les modules dont vous avez besoin (ERP, EAM ou gestion des services) et de les \u00e9tendre au fur et \u00e0 mesure de la croissance de votre entreprise, sans avoir \u00e0 reconstruire votre syst\u00e8me.<\/p>\n

En savoir plus<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Quelle est la diff\u00e9rence entre l'IA industrielle et l'IA g\u00e9n\u00e9rative ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

L’IA g\u00e9n\u00e9rative est con\u00e7ue pour cr\u00e9er du contenu – tel que du texte, des images ou du code – sur la base de donn\u00e9es d’apprentissage \u00e9tendues (par exemple, ChatGPT ou g\u00e9n\u00e9rateurs d’images). L’IA industrielle, comme IFS.ai, se concentre sur les op\u00e9rations du monde r\u00e9el. Elle utilise des donn\u00e9es structur\u00e9es sur les entreprises et les actifs pour pr\u00e9dire les d\u00e9faillances, optimiser les calendriers, automatiser les d\u00e9cisions et am\u00e9liorer les r\u00e9sultats des services. L’IA industrielle offre une valeur pratique et mesurable en int\u00e9grant l’intelligence directement dans les flux de travail de l’entreprise.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Puis-je int\u00e9grer IFS Cloud \u00e0 d'autres syst\u00e8mes que nous utilisons ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Oui, IFS Cloud est con\u00e7u pour une int\u00e9gration transparente avec les plateformes ERP, CRM, GIS, IoT et les applications personnalis\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Quelle est la diff\u00e9rence entre PSO et FSM dans IFS Cloud ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

PSO (Planning & Scheduling Optimization) g\u00e8re la planification automatis\u00e9e, bas\u00e9e sur l’IA. FSM (Field Service Management) se concentre sur l’ex\u00e9cution sur le terrain, l’habilitation des techniciens et les flux de travail mobiles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bb\u00c0 propos de Gogh Solutions\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23833e8f%22%2C%22font-size%22%3A%2226px%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22700%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
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Q : Qu'est-ce que cela signifie d'\u00eatre un partenaire IFS Gold Channel and Services Partner ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Cela signifie que Gogh Solutions est certifi\u00e9 par IFS pour vendre, mettre en \u0153uvre et supporter IFS Cloud. Nous sommes reconnus mondialement pour l’excellence de nos prestations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Combien de temps dure une impl\u00e9mentation IFS classique ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Les d\u00e9lais varient en fonction de l’ampleur du projet, mais Gogh Solutions acc\u00e9l\u00e8re le processus de valorisation gr\u00e2ce \u00e0 une m\u00e9thodologie \u00e9prouv\u00e9e et efficace qui r\u00e9duit les risques et augmente le retour sur investissement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Quels services offrez-vous au-del\u00e0 de la mise en \u0153uvre ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Nous proposons des services de gestion des applications (AMS), la migration des donn\u00e9es, l’int\u00e9gration des syst\u00e8mes, l’habilitation des utilisateurs et des strat\u00e9gies d’optimisation \u00e0 long terme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Gogh Solutions peut-il aider \u00e0 la migration des syst\u00e8mes existants (par exemple, \u00e0 partir de ClickSoftware) ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Oui, nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans la transition des organisations de services des plateformes existantes telles que ClickSoftware FSE vers IFS Cloud.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Qu'est-ce qui distingue Gogh Solutions ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Ce qui nous distingue, c’est que nous avons \u00e9t\u00e9 des deux c\u00f4t\u00e9s – d’abord en tant que client naviguant dans les d\u00e9fis op\u00e9rationnels, et maintenant en tant que partenaire de mise en \u0153uvre expert. Nous combinons cette exp\u00e9rience v\u00e9cue avec une expertise technique approfondie, un \u00e9tat d’esprit ax\u00e9 sur l’IA et une attention constante aux r\u00e9sultats pour fournir des solutions pratiques, \u00e9volutives et con\u00e7ues pour un succ\u00e8s r\u00e9el.<\/p>\n

\u00c9quipe<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Comment assurer une migration fluide des donn\u00e9es vers IFS Cloud ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Nous proc\u00e9dons \u00e0 un examen op\u00e9rationnel complet, suivi de la planification, des tests et de la validation de l’ETL. Nos experts g\u00e8rent chaque \u00e9tape du processus de migration des donn\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Quelle assistance offrez-vous apr\u00e8s la mise en service ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Nous proposons des services de gestion des applications (AMS), des formations, l’optimisation des syst\u00e8mes et des services de conseil strat\u00e9gique permanents.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Vos consultants sont-ils certifi\u00e9s IFS ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Yes. Notre \u00e9quipe comprend des consultants, des architectes et des d\u00e9veloppeurs IFS certifi\u00e9s dans tous les principaux domaines fonctionnels d’IFS Cloud.<\/p>\n

Certifications<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div>

[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbIndustry-Specific FAQs\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23833e8f%22%2C%22font-size%22%3A%2226px%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22700%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
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Q : Comment IFS Cloud soutient-il les fournisseurs de services de t\u00e9l\u00e9communications ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

Il permet de g\u00e9rer des volumes importants de bons de travail, d’optimiser la r\u00e9partition des techniciens avec PSO et de r\u00e9duire les visites r\u00e9p\u00e9t\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 une planification aliment\u00e9e par l’IA et \u00e0 la visibilit\u00e9 sur le terrain.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Quelle est l'utilit\u00e9 de l'IFS dans le secteur des services publics ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS Cloud EAM et MWM permettent le suivi des actifs en temps r\u00e9el, l’activation des techniciens mobiles et la maintenance pr\u00e9dictive, ce qui permet aux services publics de moderniser l’infrastructure, de r\u00e9duire les temps d’arr\u00eat et d’am\u00e9liorer la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Quels sont les avantages de l'IFS pour les entreprises du secteur de la sant\u00e9 et des sciences de la vie ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS permet une maintenance proactive des \u00e9quipements m\u00e9dicaux critiques, un suivi de la conformit\u00e9 et une gestion de la performance des actifs pilot\u00e9e par l’IA – garantissant la s\u00e9curit\u00e9, le temps de fonctionnement et l’alignement r\u00e9glementaire.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Comment IFS Cloud soutient-il les organisations p\u00e9troli\u00e8res et gazi\u00e8res ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS aide les entreprises p\u00e9troli\u00e8res et gazi\u00e8res \u00e0 g\u00e9rer les actifs distribu\u00e9s, \u00e0 am\u00e9liorer les op\u00e9rations de service sur le terrain et \u00e0 soutenir les protocoles de s\u00e9curit\u00e9 des sites dangereux gr\u00e2ce \u00e0 des outils de maintenance pr\u00e9dictive et de planification am\u00e9lior\u00e9s par l’IA.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Comment l'IFS aide-t-il les prestataires de services aux particuliers et aux entreprises ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS Cloud offre une planification transparente, une gestion de la main-d’\u0153uvre mobile et des mises \u00e0 jour de service en temps r\u00e9el, permettant aux entreprises de services \u00e0 domicile et aux entreprises d’am\u00e9liorer la satisfaction des clients, les taux de r\u00e9paration d\u00e8s la premi\u00e8re intervention et l’efficacit\u00e9 des techniciens.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div>

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Q : Qu'est-ce que l'IFS offre aux entreprises manufacturi\u00e8res ?\n\t\t\t\t\t <\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>

IFS Cloud soutient les op\u00e9rations de fabrication avec une gestion int\u00e9gr\u00e9e des actifs et de la production, une surveillance du temps de fonctionnement des \u00e9quipements et des strat\u00e9gies de maintenance pilot\u00e9es par l’IA qui r\u00e9duisent les temps d’arr\u00eat et am\u00e9liorent le rendement.<\/p>\n

En savoir plus<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t\t<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbVous avez encore des questions ? Parlons-en.\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:center\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2250px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%2C%22laptops%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2250px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%2C%22tablets%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2240px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%2C%22mobiles%22%3A%7B%22color%22%3A%22%23174765%22%2C%22font-size%22%3A%2240px%22%2C%22line-height%22%3A%221%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22600%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
<\/div>[vc_custom_heading text=\u00a0\u00bbContactez notre \u00e9quipe pour d\u00e9couvrir comment IFS et Gogh Solutions peuvent vous aider \u00e0 optimiser vos services, vos actifs et vos op\u00e9rations en fonction de votre secteur d’activit\u00e9.\u00a0\u00bb font_container=\u00a0\u00bbtag:h2|text_align:center\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb%7B%22default%22%3A%7B%22color%22%3A%22_header_middle_text_hover%22%2C%22font-size%22%3A%2226px%22%2C%22line-height%22%3A%221.2%22%2C%22font-family%22%3A%22h1%22%2C%22font-weight%22%3A%22700%22%7D%7D\u00a0\u00bb]
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