Architecte de solutions IFS
Amérique du Nord ou mondial – Télétravail, permanent – temps plein

L’architecte de solutions IFS sera un leader apprécié sur l’un de nos marchés les plus dynamiques. Vous travaillerez côte à côte avec les dirigeants de l’entreprise pour servir les clients et développer la compagnie en ayant un impact direct sur le succès de l’entreprise. En outre, vous serez un mentor et un guide pour un groupe de collaborateurs talentueux, utilisant votre expertise pour aider à développer leurs compétences techniques et professionnelles.

Principales responsabilités

• Concevoir et fournir le module IFS Service Management avec des pratiques de pointe à travers toutes les phases de la transformation numérique d’un client.
• Appliquer l’expertise en matière de processus d’affaires et de système pour faire émerger des pratiques de pointe dans les domaines de service, de la logistique, de la gestion des inventaires, des contrats, de la gestion financière et de l’optimisation.
• Formuler de manière pratique les exigences commerciales et fonctionnelles pour définir l’orientation de la fourniture de solutions correspondantes et complémentaires alignées sur les objectifs de l’entreprise.
• Superviser et participer à la configuration des applications IFS pour donner vie aux exigences des clients et diriger les essais ainsi que les programmes de formation lors des engagements avec les clients.
• Soutenir de solides programmes de gestion de changement afin d’accroître l’adoption des solutions IFS par nos clients.
• Travailler en partenariat avec les chefs de projet pour identifier les risques et les problèmes liés au projet. Travailler ensemble pour développer et articuler des stratégies d’atténuation.
• Participer à l’élaboration et au déploiement de méthodologies de mise en œuvre, de formations et de boîtes à outils dans le cadre d’initiatives internes.
• Soutenir les cycles de vente si nécessaire en tant qu’expert en la matière.
• Diriger le développement continu de l’offre du marché.
• Assurer le coaching et le mentorat des consultants et des membres de l’équipe client.
• Fournir des conseils en matière de performance et de développement de carrière aux consultants.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la formation à la mise en œuvre de l’IFS pour les membres de l’équipe.
• Utiliser vos compétences entrepreneuriales pour établir des réseaux et des relations solides à l’interne et à l’externe avec les clients et la communauté.
• Investir dans son développement professionnel individuel en participant à des programmes d’apprentissage et de développement à l’échelle de l’entreprise.
• Soutenir la croissance et le développement des membres de l’équipe et des clients grâce à la philosophie de Gogh Solutions, en aidant les associés à atteindre leurs objectifs professionnels.
• Contribuer à la création d’architectures cibles, de feuilles de route et de principes d’architecture qui garantissent que les qualités de sécurité et de mise en réseau sont maintenues dans les solutions des programmes et des projets.
• Effectuer des évaluations de l’architecture des solutions des projets et des programmes afin de garantir la présence continue, la pertinence et des solutions complètes.
• Contribuer aux cadres d’architecture, y compris à la stratégie d’architecture technologique, aux principes directeurs et aux normes applicables.
• Participer à la préparation des appels d’offres et des demandes de renseignements, à l’évaluation des offres et au processus de sélection des fournisseurs.
• Appliquer les connaissances industrielles/techniques et participer à la recherche technologique, à la validation du concept et à l’introduction de nouveaux produits afin d’accroître les résultats de l’entreprise et de minimiser les risques.
• Participer au transfert de connaissances avec la direction, l’équipe et d’autres domaines techniques.
• Apprécier les amitiés, les activités sociales et les sorties d’équipe qui favorisent l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.

Qualifications :

• Baccalauréat en commerce, gestion/systèmes d’information informatique, gestion de la chaîne d’approvisionnement, gestion des opérations, ingénierie industrielle ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente dans le domaine.
• Expérience du Service de l’IFS ou certification de Technicien – Service sur le terrain (FSM) de préférence
• Certification ou expérience avec d’autres modules d’application IFS un atout (chaîne d’approvisionnement, CRM, centre d’appels, optimisation de la planification et des itinéraires)
• Expertise d’affaires dans les processus de gestion des services et connaissance approfondie et d’autres processus d’affaires tels que la garantie au service, la commande à l’encaissement et l’approvisionnement au paiement.
• Excellentes compétences en matière d’analyse et capacité à développer des processus et des méthodologies.
• Compétences avérées en matière de gestion, d’analyse, d’organisation, de relations interpersonnelles, de gestion de projet et de communication, ainsi que des compétences hautement développées dans la suite Microsoft (Word, Excel).
• Capacité à s’engager efficacement au niveau commercial et technique, à fournir un service à la clientèle exceptionnel, à faire preuve d’un engagement en faveur de la formation continue afin de rester à l’affut des stratégies applicables ; avoir une vue d’ensemble ainsi que des détails.
• Faire preuve de connaissances éthiques appropriées, d’un sens de l’urgence, d’un engagement en faveur de la qualité et de l’achèvement des projets dans les délais impartis.
• Capacité à mener de front plusieurs projets différents et plusieurs parties prenantes, tant internes qu’externes.
• Aptitude à communiquer efficacement et à travailler avec les ressources du client, qu’il s’agisse de ressources horaires ou de cadres supérieurs.
• Capacité à voyager, potentiellement jusqu’à 50 %.
• Vous devez être prêt à travailler à des heures non traditionnelles pour répondre aux demandes des clients de manière occasionnelle.

Expérience :

• Au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans la conception, le développement et la mise en œuvre de systèmes critiques pour la sécurité et/ou la mission à grande échelle.
• Un minimum de 6 ans d’expérience professionnelle dans la conception, le développement et la mise en œuvre de solutions de sécurité réseau, de campus d’entreprise, de centres de données et d’architectures WAN.
• Un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle dans un rôle d’architecture d’entreprise, de solution, de réseau ou de sécurité.
• Un minimum de 2 ans d’expérience professionnelle dans l’architecture et l’optimisation de la connectivité des nuages hybrides pour les applications et les services.

Comment vos collègues vous décriraient-ils ?

• Solides compétences interpersonnelles et de négociation pour persuader, convaincre, influencer et communiquer efficacement avec les membres de l’équipe et les clients internes et externes.
• Capacité à gérer et à hiérarchiser une charge de travail importante et plusieurs projets d’envergure.
• Sens aigu des affaires avec la capacité de traduire des exigences commerciales complexes en solutions technologiques.
• Réflexion stratégique avec la capacité d’appliquer les connaissances techniques et l’expérience à la prise de décisions visant à maximiser les objectifs de l’entreprise.
• Leadership d’équipe avec la capacité de jouer le rôle de conseiller stratégique ainsi que de guider et d’encadrer l’équipe.

Horaires de travail : 8 :30 AM EST – 5:30 PM EST / 4:30 PM IST – 1:30 AM IST

A propos de Gogh Solutions :

Gogh Solutions est un partenaire stratégique et de distribution d’IFS qui offre des solutions innovantes de services sur le terrain pour répondre aux besoins des organisations dans un large éventail d’industries. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour assurer leur succès et leur fournir un service exceptionnel en leur donnant les meilleurs outils pour leur travail.

Nous tirons parti de l’expertise technique de notre équipe et de l’expérience acquise lors de nombreuses mises en œuvre réussies pour créer de la valeur pour votre entreprise. L’un de nos principaux objectifs est d’apporter à nos clients les connaissances nécessaires pour qu’ils soient plus autonomes. Ainsi, non seulement nous serons à vos côtés, mais vous serez également prêts à relever les défis qui se présenteront. Gogh Solutions est fière de pouvoir dire que nous avons construit autant de relations solides avec nos clients que nous avons construit de solutions adaptables.

Gogh Solutions croit fermement aux valeurs de son entreprise, ACT (responsabilité, orientation client et travail d’équipe), et recherche des personnes qui ont le même souci de s’assurer qu’ils restent eux-mêmes responsable ainsi que les autres de leurs actions et de leurs résultats, tout en faisant ce qui est bon pour le client et ce qui est bon pour leurs coéquipiers.

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Gestionnaire de projet sénior
Ontario (Canada) – Télétravail, permanent – temps plein 

Dans le cadre de notre croissance continue, nous avons actuellement une opportunité passionnante pour un gestionnaire de projet senior chez Gogh Solutions. Bien que ce poste soit 100% à distance, nous cherchons à agrandir notre équipe en Amérique du Nord et il sera nécessaire de voyager occasionnellement pour des réunions d’équipe et pour des rencontres sur les sites des clients lorsque cela sera nécessaire pour un projet particulier.

Aperçu du poste :

En tant que Gestionnaire de projet sénior chez Gogh Solutions, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion de la mise en œuvre réussie de projets logiciels pour les clients de service sur le terrain. Vous serez un consultant de confiance pour nos clients et vous dirigerez la planification et l’exécution de l’énoncé des travaux (SOW) tout en maintenant et en renforçant les relations avec les clients. Votre expertise en matière de gestion de projet, de conseil et d’engagement des clients contribuera à la réussite de nos projets et à la satisfaction de nos clients.

Au cours d’une journée typique, un gestionnaire de projet sénior devra :

• Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour définir la portée du projet, les objectifs et les produits à livrer, en veillant à l’alignement sur les exigences du client.
• Contribuer à la création de cahiers des charges décrivant l’ensemble du plan de mise en œuvre du projet.
• Coordonner et gérer des projets de prestation de services professionnels à grande échelle, au niveau de l’entreprise, du début à la fin, en veillant au respect des délais, des normes de qualité et des contraintes budgétaires.
• Élaborer des plans de projet complets, y compris des calendriers de tâches, des stratégies d’affectation des ressources et de gestion des risques.
• Gérer l’avancement du projet, en identifiant et en traitant tout problème ou écart par rapport au plan de manière proactive et en temps opportun.
• Organiser des réunions régulières sur l’état d’avancement du projet, en fournissant des mises à jour aux parties prenantes et en répondant à toutes les préoccupations ou questions.
• Faciliter une communication et une collaboration efficaces entre les équipes interfonctionnelles impliquées dans la réalisation du projet, en veillant à ce que le flux de travail soit homogène et efficace.
• Fournir des informations et des recommandations sur la portée du projet, les évaluations de faisabilité et l’affectation des ressources.
• Gérer les budgets des projets, suivre les dépenses et optimiser l’utilisation des ressources pour atteindre les objectifs financiers.
• Gérer le contrôle des modifications du projet avec le client et émettre des demandes de modification si nécessaire.
• Favoriser et renforcer les relations avec les clients en communiquant régulièrement avec eux, en comprenant leurs besoins et en fournissant un service à la clientèle exceptionnel.
• Participer activement à des initiatives essentielles ayant un impact sur le changement au sein de l’organisation, en favorisant la réussite des projets et en contribuant aux efforts d’amélioration continue.
• Améliorer les processus internes de gestion des projets.
• Encadrer et former les chefs de projet débutants.

Qualifications :  

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de projet ou dans une discipline connexe.

Expérience :  

• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de projets de mise en œuvre, de préférence dans le domaine de la gestion du personnel.
• Au moins 5 ans d’expérience au sein d’une organisation de conseil travaillant directement sur des projets de clients externes.

Vous devez posséder les compétences suivantes :

• Expérience avérée en tant que Gestionnaire de projet sénior, en particulier en travaillant en étroite collaboration avec des clients du secteur des technologies de l’information qui sont en train de réaliser des projets de transformation au sein d’entreprises.
• Expérience des projets informatiques en tant que consultant chargé de la mise en œuvre de logiciels.
• Capacité et audace pour travailler dans un environnement où les processus et méthodologies de mise en œuvre sont flexibles et adaptés au client et à la situation.
• Forte capacité à s’aligner sur la vision du client et à adapter au calendrier du projet en conséquence, tout en respectant les principales étapes et les échéances des produits livrables.
• Expérience de la collaboration avec les chefs de projet de niveau junior à intermédiaire du client afin d’assurer une exécution transparente du projet.
• Maîtrise des méthodologies de type « waterfall » et « agile », avec la capacité d’adapter et d’utiliser l’approche la plus appropriée pour chaque projet.
• Autosuffisance, autonomie et initiative proactive pour mener à bien le projet en vue d’atteindre les objectifs fixés.
• Capacité à inspirer et à diriger efficacement l’équipe de projet en vue d’atteindre les objectifs dans les meilleurs délais.
• Faire preuve de patience et adopter une attitude positive tout en apportant un soutien à l’équipe technique pendant la mise en œuvre du processus.
• Compétence et capacité d’adaptation pour travailler dans un environnement dynamique caractérisé par une technologie de fine pointe, nécessitant l’acquisition simultanée de connaissances informatiques aux côtés des consultants.
• Capacité à établir des méthodes de travail efficaces entre notre société (Gogh) et le client, en améliorant la clarté et l’alignement sur l’intention de l’énoncé des travaux (SOW).
• Esprit créatif et critique, capable d’explorer des solutions innovantes et de suggérer d’autres approches si nécessaire.
• Compréhension approfondie des principes de gestion de projet, y compris la gestion du champ d’application, l’affectation des ressources, l’assurance qualité, la gestion des risques et la résolution de problèmes.
• Capacités exceptionnelles en matière de gestion des clients et des comptes, avec des antécédents en matière d’établissement et de maintien de relations solides.
• Capacité à collaborer efficacement avec diverses équipes et à soutenir des projets complexes, en veillant à une coordination harmonieuse et à des résultats fructueux.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec la capacité de transmettre des idées complexes de manière claire et concise.

Un atout supplémentaire :  

• Expérience en tant que Chef d’équipe ou Chef fonctionnel
• Certification Scrum
• Expérience de la rédaction de cahiers des charges et/ou de propositions commerciales.

A propos de Gogh Solutions : 

Gogh Solutions est un partenaire stratégique et de distribution d’IFS qui offre des solutions innovantes de services sur le terrain pour répondre aux besoins des organisations dans un large éventail d’industries. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour assurer leur succès et leur fournir un service exceptionnel en leur donnant les meilleurs outils pour leur travail.

Nous tirons parti de l’expertise technique de notre équipe et de l’expérience acquise lors de nombreuses mises en œuvre réussies pour créer de la valeur pour votre entreprise. L’un de nos principaux objectifs est d’apporter à nos clients les connaissances nécessaires pour qu’ils soient plus autonomes. Ainsi, non seulement nous serons à vos côtés, mais vous serez également prêts à relever les défis qui se présenteront. Gogh Solutions est fière de pouvoir dire que nous avons construit autant de relations solides avec nos clients que nous avons construit de solutions adaptables.

Gogh Solutions croit fermement aux valeurs de son entreprise, ACT (responsabilité, orientation client et travail d’équipe), et recherche des personnes qui ont le même souci de s’assurer qu’ils restent eux-mêmes responsable ainsi que les autres de leurs actions et de leurs résultats, tout en faisant ce qui est bon pour le client et ce qui est bon pour leurs coéquipiers.

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Gestionnaire de projet
Canada – Télétravail, permanent – temps plein

En raison de notre croissance continue, nous avons actuellement une opportunité passionnante pour un gestionnaire de projet (CPM) chez Gogh Solutions. . Bien que ce poste soit 100% à distance, nous cherchons à agrandir notre équipe en Amérique du Nord et il sera nécessaire de voyager occasionnellement pour des réunions d’équipe et pour des rencontres sur les sites des clients lorsque cela sera nécessaire pour un projet particulier.

Aperçu du poste :

En tant que Gestionnaire de projet chez Gogh Solutions, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination et la gestion des projets de prestation de services professionnels. Vous serez un consultant de confiance pour nos clients et vous dirigerez la planification et l’exécution de l’énoncé des travaux (SOW) tout en maintenant et en renforçant les relations avec les clients. Votre expertise en matière de gestion de projet, de conseil et d’engagement des clients contribuera à la réussite de nos projets et à la satisfaction de nos clients.

Responsabilités :

• Coordonner et gérer les projets de prestation de services professionnels, de leur lancement à leur achèvement, en veillant au respect des délais, des normes de qualité et des contraintes budgétaires.
• Agir en tant que consultant auprès des clients, en leur fournissant des conseils et une expertise pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à nos services.
• Collaborer avec les équipes internes et les parties prenantes pour définir la portée du projet, les objectifs et les produits à livrer, en veillant à l’alignement sur les exigences du client.
• Élaborer des plans de projet complets, y compris des calendriers de tâches, des stratégies d’affectation des ressources et de gestion des risques.
• Contrôler l’état d’avancement du projet, identifier et traiter tout problème ou écart par rapport au plan de manière proactive et en temps opportun.
• Organiser des réunions régulières sur l’état d’avancement du projet, fournir des mises à jour aux parties prenantes et répondre à toutes les préoccupations ou questions.
• Faciliter une communication et une collaboration efficaces entre les équipes interfonctionnelles impliquées dans la réalisation du projet, en veillant à ce que le flux de travail soit homogène et efficace.
• Assurer la réussite des projets en supervisant la formation des utilisateurs et l’adoption des solutions fournies.
• Fournir des informations et des recommandations sur la portée du projet, les évaluations de faisabilité et l’affectation des ressources.
• Gérer les budgets des projets, suivre les dépenses et optimiser l’utilisation des ressources pour atteindre les objectifs financiers.
• Favoriser et renforcer les relations avec les clients en communiquant régulièrement avec eux et, en comprenant leurs besoins et en fournissant un service à la clientèle exceptionnel.
• Participer activement à des initiatives cruciales ayant un impact sur le changement au sein de l’organisation en favorisant la réussite des projets et en contribuant aux efforts d’amélioration continue.

Qualifications :

• Baccalauréat en administration des affaires, en gestion de projet ou dans une discipline connexe.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la mise en œuvre de projets, de préférence dans les domaines de la gestion du personnel et de la gestion de la relation client.

 Expérience et compétences recommandées :

• Expérience avérée en tant que chef de projet, en particulier dans le cadre d’une collaboration étroite avec des clients du secteur des technologies de l’information soumis à des projets de transformation au sein d’entreprises.
• Expérience des projets informatiques en tant que consultant chargé de la mise en œuvre de logiciels.
• Aptitude et audace à travailler dans un environnement où les processus et méthodologies de mise en œuvre sont flexibles et adaptés au client et à la situation.
• Forte capacité à s’aligner sur la vision du client et à adapter le calendrier du projet en conséquence, tout en respectant les principales étapes et les échéances des livrables.
• Expérience de la collaboration avec les chefs de projet de niveau junior à intermédiaire du client afin d’assurer une exécution transparente du projet.
• Maîtrise des méthodologies de type « waterfall » et « agile », avec la capacité d’adapter et d’utiliser l’approche la plus appropriée pour chaque projet.
• Faire preuve d’autosuffisance, d’autonomie et d’initiative proactive afin d’assurer la réussite du projet et d’atteindre les objectifs fixés.
• Faire preuve de patience et adopter une attitude positive tout en apportant un soutien à l’équipe technique au cours du processus de mise en œuvre.
• Compétence et capacité d’adaptation pour travailler dans un environnement dynamique caractérisé par une technologie de fine pointe, nécessitant l’acquisition simultanée de connaissances informatiques avec les consultants.
• Capacité à établir des méthodes de travail efficaces entre notre entreprise (Gogh) et le client, en améliorant la clarté et l’alignement sur l’intention de l’énoncé des travaux (SOW).
• Esprit créatif et critique ; capacité à explorer des solutions innovantes et à suggérer d’autres approches si nécessaire.
• Compréhension approfondie des principes de gestion de projet, y compris la gestion du champ d’application, l’affectation des ressources, l’assurance qualité, la gestion des risques et la résolution de problèmes.
• Capacités exceptionnelles en matière de gestion des clients et des comptes, avec des antécédents en matière d’établissement et de maintien de relations solides.
• Capacité à collaborer efficacement avec diverses équipes et à soutenir des projets complexes, en veillant à une coordination harmonieuse et à des résultats fructueux.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, avec la capacité de transmettre des idées complexes de manière claire et concise.

Atouts :

• Expérience en tant que Chef d’équipe ou Chef fonctionnel
• Certification Scrum
• Expérience de la rédaction d’énoncés de travail et/ou de propositions commerciales

A propos de Gogh Solutions : 

Gogh Solutions est un partenaire stratégique et de distribution d’IFS qui offre des solutions innovantes de services sur le terrain pour répondre aux besoins des organisations dans un large éventail d’industries. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour assurer leur succès et leur fournir un service exceptionnel en leur donnant les meilleurs outils pour leur travail.

Nous tirons parti de l’expertise technique de notre équipe et de l’expérience acquise lors de nombreuses mises en œuvre réussies pour créer de la valeur pour votre entreprise. L’un de nos principaux objectifs est d’apporter à nos clients les connaissances nécessaires pour qu’ils soient plus autonomes. Ainsi, non seulement nous serons à vos côtés, mais vous serez également prêts à relever les défis qui se présenteront. Gogh Solutions est fière de pouvoir dire que nous avons construit autant de relations solides avec nos clients que nous avons construit de solutions adaptables.

Gogh Solutions croit fermement aux valeurs de son entreprise, ACT (responsabilité, orientation client et travail d’équipe), et recherche des personnes qui ont le même souci de s’assurer qu’ils restent eux-mêmes responsable ainsi que les autres de leurs actions et de leurs résultats, tout en faisant ce qui est bon pour le client et ce qui est bon pour leurs coéquipiers.

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