Les agents d'IA dans les services sur le terrain : la technologie n'est pas le plus difficileEric CostanzoLe véritable défi consiste à déterminer si vos données, vos processus et votre…
Vos techniciens ne détestent pas le changementEric CostanzoL’adoption d’un système de service sur le terrain s’améliore lorsque ce dernier allège la charge de travail, facilite la prise de décisions éclairées…
Claude sait coder, mais pas gérer votre entrepriseEric CostanzoPourquoi les applications « Skunkworks » créées par l’IA deviennent le nouveau risque pour les entreprises Pour de nombreuses organisations, Claude Code…
Pourquoi les dirigeants ne font-ils toujours pas confiance à l'IA dans le domaine des services sur le terrain ?Eric CostanzoL’intelligence artificielle s’impose de plus en plus dans les opérations de…
Récapitulatif du Field Service Next West 2026Micheline ChiniaraD’un centre de coûts à un moteur de croissance Le salon Field Service Next West 2026, qui s’est tenu du 7 au 9…
Gogh Solutions s’associe à JumpModel pour développer la plateforme de services IFS de nouvelle générationGogh SolutionsNous sommes ravis d’annoncer que Gogh Solutions s’associe à JumpModel, grâce à un investissement stratégique…
Cas d'utilisation de l'IA dans les services sur le terrainMicheline ChiniaraOù l’IA apporte réellement de la valeur L’IA est aujourd’hui omniprésente dans les services sur le terrain. Mais dans la…
Planification des opérations de service pour 2026Micheline Chiniara2026 ne s’en vient pas.On y est déjà. Les équipes de service subissent plus de pression que jamais — marché du travail serré,…
L’hydro-excavation exige plus que des camions et des équipesEric CostanzoL’hydro-excavation est l’un de ces travaux qui semblent simples vus de l’extérieur : amener le camion, faire venir l’équipe sur le…
Données intelligentes pour l’industrie de la constructionMicheline ChiniaraLa saison de la construction est arrivée, et tandis que les équipes coulent le béton et montent les structures métalliques, les grandes entreprises…
Les agents IA transforment les services. TheLoops le rend possible.Micheline ChiniaraLes organisations de services sont sous pression. Les clients veulent des réponses immédiates, les représentants jonglent plus que jamais et…
Économies cachées dans les indicateurs de serviceEric CostanzoService terrain : ce que vous ne voyez fait la différence La plupart des entreprises suivent les mêmes indicateurs habituels : nombre de…
Gestion des services pour le secteur des énergies renouvelablesMicheline ChiniaraLe secteur des énergies renouvelables est en plein essor, avec des projets éoliens, solaires et hydroélectriques qui se développent rapidement à…
Stratégies IoT et IA pour l’avenir des servicesMicheline ChiniaraIA et IoT : une nouvelle ère pour les services Depuis plus d’une décennie, l’Internet des objets (IoT) promet de révolutionner les…
Autonomiser les techniciens avec les formulaires OmniByte et IFSEric CostanzoLe monde des services sur le terrain est en constante évolution. Il existe toutefois certains principes essentiels à la réussite des…