Que vous découvriez IFS, que vous exploriez Gogh Solutions en tant que partenaire potentiel ou que vous recherchiez des réponses adaptées à votre secteur d’activité, cette section FAQ est là pour vous aider. Nous avons regroupé les questions les plus courantes en trois domaines : comprendre IFS et ses capacités, découvrir Gogh Solutions et comment nous travaillons, et explorer comment IFS Cloud supporte des industries telles que les services publics, les télécommunications, le pétrole et le gaz, la santé et l’industrie. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons toujours heureux de vous aider.
Questions fréquemment posées
À propos de l'IFS
Q : Qu'est-ce que l'IFS Cloud ?
Une plateforme ERP, Service et EAM composable et basée sur le cloud qui aide les organisations axées sur les services à gérer les opérations, les actifs, les personnes et les projets, le tout en un seul endroit.
Q : Qu'est-ce que l'IA industrielle (IFS.ai) ?
Industrial AI est le moteur d’IA d’IFS conçu pour améliorer le service sur le terrain, la maintenance des actifs, les prévisions et l’automatisation, spécialement adapté aux environnements opérationnels.
Q : Qu'est-ce que l'IFS Nexus Black ?
IFS Nexus Black est une nouvelle couche d’expérience alimentée par l’IA qui simplifie les flux de travail, améliore la convivialité et la prise de décision au sein d’IFS Cloud.
Q : Comment l'IA industrielle améliore-t-elle réellement les opérations de service ?
IFS.ai permet la maintenance prédictive, la planification automatisée, la détection des anomalies et la planification des ressources en temps réel, ce qui a un impact direct sur les indicateurs clés de performance.
Q : Qu'est-ce que l'IFS Cloud Composability ?
C’est la possibilité de ne mettre en œuvre que les modules dont vous avez besoin (ERP, EAM ou gestion des services) et de les étendre au fur et à mesure de la croissance de votre entreprise, sans avoir à reconstruire votre système.
Q : Quelle est la différence entre l'IA industrielle et l'IA générative ?
L’IA générative est conçue pour créer du contenu – tel que du texte, des images ou du code – sur la base de données d’apprentissage étendues (par exemple, ChatGPT ou générateurs d’images). L’IA industrielle, comme IFS.ai, se concentre sur les opérations du monde réel. Elle utilise des données structurées sur les entreprises et les actifs pour prédire les défaillances, optimiser les calendriers, automatiser les décisions et améliorer les résultats des services. L’IA industrielle offre une valeur pratique et mesurable en intégrant l’intelligence directement dans les flux de travail de l’entreprise.
Q : Puis-je intégrer IFS Cloud à d'autres systèmes que nous utilisons ?
Oui, IFS Cloud est conçu pour une intégration transparente avec les plateformes ERP, CRM, GIS, IoT et les applications personnalisées.
Q : Quelle est la différence entre PSO et FSM dans IFS Cloud ?
PSO (Planning & Scheduling Optimization) gère la planification automatisée, basée sur l’IA. FSM (Field Service Management) se concentre sur l’exécution sur le terrain, l’habilitation des techniciens et les flux de travail mobiles.
À propos de Gogh Solutions
Q : Qu'est-ce que cela signifie d'être un partenaire IFS Gold Channel and Services Partner ?
Cela signifie que Gogh Solutions est certifié par IFS pour vendre, mettre en œuvre et supporter IFS Cloud. Nous sommes reconnus mondialement pour l’excellence de nos prestations.
Q : Combien de temps dure une implémentation IFS classique ?
Les délais varient en fonction de l’ampleur du projet, mais Gogh Solutions accélère le processus de valorisation grâce à une méthodologie éprouvée et efficace qui réduit les risques et augmente le retour sur investissement.
Q : Quels services offrez-vous au-delà de la mise en œuvre ?
Nous proposons des services de gestion des applications (AMS), la migration des données, l’intégration des systèmes, l’habilitation des utilisateurs et des stratégies d’optimisation à long terme.
Q : Gogh Solutions peut-il aider à la migration des systèmes existants (par exemple, à partir de ClickSoftware) ?
Oui, nous sommes spécialisés dans la transition des organisations de services des plateformes existantes telles que ClickSoftware FSE vers IFS Cloud.
Q : Qu'est-ce qui distingue Gogh Solutions ?
Ce qui nous distingue, c’est que nous avons été des deux côtés – d’abord en tant que client naviguant dans les défis opérationnels, et maintenant en tant que partenaire de mise en œuvre expert. Nous combinons cette expérience vécue avec une expertise technique approfondie, un état d’esprit axé sur l’IA et une attention constante aux résultats pour fournir des solutions pratiques, évolutives et conçues pour un succès réel.
Q : Comment assurer une migration fluide des données vers IFS Cloud ?
Nous procédons à un examen opérationnel complet, suivi de la planification, des tests et de la validation de l’ETL. Nos experts gèrent chaque étape du processus de migration des données.
Q : Quelle assistance offrez-vous après la mise en service ?
Nous proposons des services de gestion des applications (AMS), des formations, l’optimisation des systèmes et des services de conseil stratégique permanents.
Q : Vos consultants sont-ils certifiés IFS ?
Yes. Notre équipe comprend des consultants, des architectes et des développeurs IFS certifiés dans tous les principaux domaines fonctionnels d’IFS Cloud.
Industry-Specific FAQs
Q : Comment IFS Cloud soutient-il les fournisseurs de services de télécommunications ?
Il permet de gérer des volumes importants de bons de travail, d’optimiser la répartition des techniciens avec PSO et de réduire les visites répétées grâce à une planification alimentée par l’IA et à la visibilité sur le terrain.
Q : Quelle est l'utilité de l'IFS dans le secteur des services publics ?
IFS Cloud EAM et MWM permettent le suivi des actifs en temps réel, l’activation des techniciens mobiles et la maintenance prédictive, ce qui permet aux services publics de moderniser l’infrastructure, de réduire les temps d’arrêt et d’améliorer la conformité aux réglementations.
Q : Quels sont les avantages de l'IFS pour les entreprises du secteur de la santé et des sciences de la vie ?
IFS permet une maintenance proactive des équipements médicaux critiques, un suivi de la conformité et une gestion de la performance des actifs pilotée par l’IA – garantissant la sécurité, le temps de fonctionnement et l’alignement réglementaire.
Q : Comment IFS Cloud soutient-il les organisations pétrolières et gazières ?
IFS aide les entreprises pétrolières et gazières à gérer les actifs distribués, à améliorer les opérations de service sur le terrain et à soutenir les protocoles de sécurité des sites dangereux grâce à des outils de maintenance prédictive et de planification améliorés par l’IA.
Q : Comment l'IFS aide-t-il les prestataires de services aux particuliers et aux entreprises ?
IFS Cloud offre une planification transparente, une gestion de la main-d’œuvre mobile et des mises à jour de service en temps réel, permettant aux entreprises de services à domicile et aux entreprises d’améliorer la satisfaction des clients, les taux de réparation dès la première intervention et l’efficacité des techniciens.
Q : Qu'est-ce que l'IFS offre aux entreprises manufacturières ?
IFS Cloud soutient les opérations de fabrication avec une gestion intégrée des actifs et de la production, une surveillance du temps de fonctionnement des équipements et des stratégies de maintenance pilotées par l’IA qui réduisent les temps d’arrêt et améliorent le rendement.
Vous avez encore des questions ? Parlons-en.
Contactez notre équipe pour découvrir comment IFS et Gogh Solutions peuvent vous aider à optimiser vos services, vos actifs et vos opérations en fonction de votre secteur d’activité.