Kevin Miller, directeur de la technologie pour les Amériques chez IFS
Bryan Ward, directeur des ventes et du marketing chez Gogh Solutions
Comment l'IFS Composability assure la pérennité de votre entreprise dans le domaine de la gestion des services
Et si votre système de gestion des services pouvait évoluer aussi vite que votre entreprise ? Dans le paysage actuel des services, qui évolue rapidement, les solutions ERP et FSM rigides ne sont plus d’actualité. Les entreprises ont besoin de solutions agiles et composables, capables de s’adapter sans nécessiter de révisions coûteuses et fastidieuses.
C’est là que la composabilité d’IFS Cloud entre en jeu. Conçu pour l’agilité, l’évolutivité et l’adaptabilité à long terme, IFS Cloud permet aux entreprises d’implémenter uniquement ce dont elles ont besoin, quand elles en ont besoin, en s’assurant que leurs opérations de service restent pérennes.
Dans ce blog, nous expliquerons pourquoi la composabilité est importante, comment IFS Cloud permet aux entreprises de s’appuyer sur les services, et pourquoi le choix du bon partenaire d’implémentation, comme Gogh Solutions, est essentiel pour maximiser les avantages de la composabilité.
Qu’est-ce que la composabilité dans IFS Cloud ?
IFS Cloud est construit sur une architecture composable, ce qui signifie qu’au lieu d’une approche logicielle monolithique, tout ou rien, les organisations peuvent choisir les fonctionnalités dont elles ont besoin.
Modulaire et évolutif – Mettez en œuvre des fonctionnalités spécifiques telles que la planification des effectifs, la gestion des actifs ou la maintenance prédictive sans avoir à remanier l’ensemble de votre paysage informatique.
Intégration transparente – IFS Cloud s’intègre sans effort avec les systèmes ERP, CRM, IoT et AI, assurant ainsi une continuité d’activité sans faille.
Configurations spécifiques à l’industrie – Contrairement aux plateformes logicielles génériques, IFS Cloud est adapté aux industries de services telles que les télécommunications, les services publics, le pétrole et le gaz, et l’industrie manufacturière.
Mises à jour plus rapides et innovation continue – Avec des mises à jour trimestrielles, les organisations ont toujours accès aux dernières capacités sans révision perturbatrice du système.
Comment l’IFS Composability assure la pérennité de la gestion des services
1. S’adapter aux changements du marché sans perturbation
Le défi : Les solutions ERP et FSM traditionnelles obligent les entreprises à attendre des années avant de mettre à jour leur système, ce qui les rend vulnérables face à des concurrents plus rapides.
La solution : Avec IFS Cloud, les entreprises peuvent :
- Déployer de nouveaux modules de service à la demande (par exemple, ajouter une planification ou une maintenance prédictive alimentée par l’IA lorsqu’elle est prête)
- Passer à de nouveaux modèles de revenus (par exemple, passer d’un contrat de service « break-fix » à un contrat de service par abonnement)
- Répondre plus rapidement aux demandes des clients sans reconfiguration majeure du système.
2. Optimiser la gestion de la main-d’œuvre grâce à la planification assistée par l’IA
Le défi : Une répartition inefficace entraîne des coûts élevés et une faible satisfaction de la clientèle.
La solution : IFS Cloud optimise dynamiquement les plannings en temps réel, en prenant en compte
- Les compétences des techniciens et la priorité des tâches
- Les conditions de circulation et les accords de niveau de service (SLA)
- L’optimisation de la main-d’œuvre pilotée par l’IA pour une efficacité maximale
Le résultat : Les entreprises qui utilisent IFS augmentent de 25 % les taux de réparation dès la première intervention et réduisent les erreurs de planification.
3. Maintenance prédictive : Prévenir les problèmes avant qu’ils ne surviennent
Le défi : La gestion réactive des services est coûteuse et inefficace.
La solution : IFS Cloud s’appuie sur l’IoT et l’IA pour :
- Détecter les défaillances potentielles des équipements avant qu’elles ne se produisent
- Alerter automatiquement les équipes sur le terrain pour un entretien proactif
- Optimiser les programmes de service en fonction de l’état des actifs en temps réel
Le résultat : Une réduction des temps d’arrêt, une plus grande satisfaction des clients et une prolongation du cycle de vie des actifs.
Pourquoi Gogh Solutions est le bon partenaire d’implémentation
Choisir IFS Cloud change la donne, mais une implémentation réussie détermine le retour sur investissement. Voici pourquoi des organisations de premier plan font confiance à Gogh Solutions :
- Experts de l’industrie avec plus de 25 ans d’excellence dans le service – Nous sommes spécialisés dans les télécommunications, la santé, les services à domicile et aux entreprises, les services publics, la fabrication, et le pétrole et le gaz.
- IFS Gold Channel and Services Partner – Un leader reconnu dans les implémentations IFS Cloud.
- Intégration transparente et approche personnalisée – Nous connectons IFS Cloud aux outils ERP, CRM et FSM existants, assurant ainsi une transition en douceur.
- ROI prouvé et pérennité – Nous aidons les entreprises à adopter progressivement les fonctionnalités d’IFS Cloud, en minimisant les risques et en maximisant la valeur.
Il est temps d’assurer la pérennité de votre entreprise
L’architecture composable et modulaire d’IFS Cloud offre aux entreprises la flexibilité, l’évolutivité et l’innovation nécessaires pour rester en tête dans un paysage de services en constante évolution.
En adoptant la composabilité, les entreprises peuvent :
- Réduire la complexité informatique et le coût total de possession
- Intégrer facilement l’IA, l’IoT et l’automatisation
- Mettre à l’échelle les capacités de gestion de la main-d’œuvre et de service sur le terrain
- Garantir l’agilité et la rentabilité des services sur le long terme
Votre entreprise est-elle prête à embrasser l’avenir de la gestion des services ?
Réservez une consultation gratuite avec Gogh Solutions et découvrez comment IFS Cloud peut transformer vos opérations.
