Une gestion efficace des services sur le terrain repose sur un certain nombre de critères : le bon technicien doit être envoyé au bon endroit avec les bons outils et les bonnes pièces – idéalement lors de la première visite – et tout cela doit se produire dans le délai le plus court possible pour répondre aux attentes des clients. IFS Cloud – Gestion des services est une solution logicielle de premier ordre pour les entreprises de services, permettant de réduire les coûts de service, d’accroître la satisfaction client et de stimuler la croissance de vos revenus.
IFS Cloud – Gestion des services vous offre les outils dont vous avez besoin pour assurer l’excellence des services à tous les niveaux de votre entreprise. Depuis la gestion des appels d’offres et des contrats, la planification de la main-d’œuvre mobile, le contrôle des pièces et des réparations, jusqu’à la tarification et la facturation, l’analyse des performances, le service client, etc. Tout ce dont vous avez besoin pour améliorer la satisfaction de vos clients, augmenter votre efficacité et accroître votre rentabilité.