IFS Service et Gogh Solutions
expert dans l'industrie des
télécommunications

IFS Service et Gogh Solutions expert dans l'industrie des télécommunications

Les entreprises de télécommunications créent 28 % d'emplois supplémentaires par jour

Leader mondial de l'IFS Service pour les entreprises de télécommunications

Expert en consultation et mise en oeuvre

Leader mondial de l'IFS Service pour les entreprises de télécommunications

Expert en consultation et mise en oeuvre

Dans l’industrie des télécommunications, où chaque seconde compte, IFS et Gogh Solutions sont vos partenaires privilégiés pour atteindre l’excellence. Imaginez vos opérations sur le terrain orchestrées de manière transparente, des équipes dotées d’informations en temps réel et une satisfaction du client garantie. IFS offre l’agilité et la précision nécessaires pour relever les défis des télécommunications d’aujourd’hui, mais c’est le partenariat avec Gogh Solutions qui permet de libérer tout son potentiel. Ensemble, nous ne nous contentons pas de répondre aux demandes, nous redéfinissons ce qui est possible.

Lorsque vous choisissez un partenaire d’implémentation, vous avez besoin de plus que de l’expertise – vous avez besoin d’une équipe qui partage votre vision et qui s’engage pour votre succès. C’est là que Gogh Solutions excelle. Nous ne nous contentons pas d’implémenter des logiciels, nous transformons les entreprises. Avec une connaissance approfondie de l’industrie et une détermination sans relâche sur les résultats, Gogh Solutions fait partie de votre équipe, dédiée à transformer vos objectifs en réalité. Votre succès est notre succès, et nous sommes déterminés à le réaliser.

Découvrez la puissance des résultats prouvés

De vrais résultats avec IFS Cloud for Service Management

1

Plus d’ordres de travail par jour

1

Productivité accrue des ingénieurs

1

Réduction du temps de trajet

1

Augmentation de l’efficacité de la répartition

Augmenter l'efficacité opérationnelle

Vivez l’expérience de travailler en partenariat avec IFS et Gogh

Grâce à notre connaissance approfondie du secteur des télécommunications, des opérations de service et de la plateforme IFS, nous assurons la communication, la coordination et la planification des ressources. Cela permet à votre entreprise d’optimiser les tâches et les processus pour les cas d’utilisation suivants :

Maintenance et mise à niveau du réseau

  • Maintenance préventive
  • Mise à niveau du réseau

Services d’installation

  • Installations de nouveaux services
  • Configuration de l’équipement

Gestion des pannes et dépannage

  • Diagnostic à distance
  • Réparations sur le terrain

Service et assistance à la clientèle

  • Assistance à la clientèle sur site
  • Formation des clients

Projets d’extension du réseau

  • Coordination des projets
  • Allocation des ressources

Gestion des stocks et des actifs

  • Gestion des pièces de rechange
  • Suivi des actifs

Conformité réglementaire et inspections de sécurité

  • Contrôles de conformité
  • Documentation et rapports

Gestion du personnel

  • Planification des techniciens
  • Gestion des compétences

Surveillance et analyse des performances

  • Surveillance des performances du réseau
  • Analyse des données

Gestion des accords de niveau de service (SLA)

  • Suivi des accords de niveau de service
  • Rapports de performance

Assistance à distance et réalité augmentée (RA)

  • Réparations guidées par RA
  • Support d’experts à distance

Reprise après sinistre et intervention d’urgence

  • Coordination des interventions rapides
  • Déploiement de ressources

Les connaissances spécifiques à l'industrie rencontrent l'expertise des services

Choisissez Gogh Solutions !

Nous aidons nos partenaires à augmenter leur chiffre d’affaires, à améliorer leur productivité et à fournir une meilleure visibilité sur leurs opérations de service d’une manière qui a du sens pour leur entreprise, leur secteur d’activité et leurs clients.

Stimuler l’engagement des clients

Augmenter la visibilité

Améliorer la productivité

Améliorer l’utilisation des actifs

Contrôler la rentabilité et les coûts

Augmenter l’efficacité opérationnelle

Gagner plus de marché d’affaires

Planifier pour l’avenir

Libérez tout votre potentiel

Transformer la productivité et l'efficacité de la main-d'œuvre grâce à la planification avancée

Dans le contexte actuel de l’économie à la demande, il est de plus en plus difficile de maintenir la productivité de votre personnel sur le terrain tout en offrant une excellente expérience à vos clients. Grâce à l’outil de planification et d’optimisation en temps réel d’IFS, votre personnel sera plus efficace, réalisant plus de 28 % de tâches de service par jour grâce à l’intelligence artificielle et aux algorithmes avancés.

Vous cherchez un partenaire pour la mise en œuvre de l'IFS ?

Ensemble, nous pouvons transformer les services.