Gestion des services, IA et insights IFS

Comment l’IFS Composability assure la pérennité de vot…

il y a 12 mois

Comment IFS Composability pérennise la gestion des servicesKevin Miller, directeur de la technologie pour les Amériques chez IFS Bryan Ward, directeur des ventes et du marketing chez Gogh Solutions Et…

Vue aérienne d’un porte-conteneurs transportant des conteneurs colorés en mer.

Perturbation de la chaîne d’approvisionnement : Navigu…

Eric Costanzo

il y a 1 an

Blogue, Service Management

Gérer la volatilité de la chaîne d’approvisionnementEric CostanzoDans l’économie mondiale actuelle, les perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont devenues une réalité inévitable. Qu’il s’agisse de conflits géopolitiques, de catastrophes naturelles,…

La voix du client : Rester centré sur le client dans la gest…

Maryse Levesque

il y a 1 an

Blogue, Service Management

La voix du client dans la gestion de projetMaryse LevesqueEn matière de gestion de projet, le succès ne se mesure pas simplement au respect des délais ou à l’accomplissement des…

Technicien inspectant un équipement électrique dans une sous-station.

Une révolution numérique pour la gestion des services dans l…

Eric Costanzo

il y a 1 an

Blogue, Service Management

Transformation numérique pour les services publicsEric CostanzoDans le secteur des services publics qui évolue rapidement aujourd’hui, la transformation numérique n’est plus facultative, elle est impérative. Un récent rapport d’EY indique…

Technicien télécom inspectant une antenne sur un toit urbain.

6 signes indiquant qu’il est temps de mettre à niveau…

Eric Costanzo

il y a 1 an

Blogue, Service Management

6 signes qu’il est temps de moderniser votre gestion des servicesEric CostanzoVotre FSM vous empêche-t-il d’avancer ? Les flux de travail lents, les rendez-vous manqués et les clients frustrés deviennent-ils…

Professionnel de santé utilisant une interface numérique médicale.

Relever les défis des services de santé centrés sur le patie…

Micheline Chiniara

il y a 1 an

Blogue, Service Management

Relever les défis des soins de santé centrés sur le patientMicheline ChiniaraÀ une époque où les attentes des patients n’ont jamais été aussi élevées, la pression pour fournir des soins…

Gros plan d’un doigt appuyant sur une icône d’assistance client.

L’art de rester en contact avec nos clients : Comment…

Bryan Ward

il y a 1 an

Blogue, Service Management

Stratégies pour prioriser et fidéliser les clientsBryan Ward29 octobre 2024L’art des points de contact avec les clients est devenu plus crucial que jamais. Avec autant de compétitions qui se disputent…

Main tenant une coche numérique entourée d’icônes de performance.

Conformité réglementaire et services sur le terrain : Ce à q…

Bryan Ward

il y a 1 an

Blogue, Service Management

Conformité réglementaire pour le service sur le terrainBryan Ward28 octobre 2024Les organisations de services sur le terrain ne sont pas étrangères aux réglementations, car elles travaillent souvent dans des secteurs…

Empreinte digitale numérique avec code binaire, symbole de cybersécurité.

Authentification biométrique dans les services : Sécuriser l…

Bryan Ward

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

Sécurité des opérations avec l’authentification biométriqueBryan Ward3 octobre 2024Étant donné l’évolution constante de la gestion des services sur le terrain, il est primordial d’assurer la sécurité des opérations. Les méthodes…

Forêt automnale avec feuilles colorées et lumière du soleil.

Protéger la récolte : L’importance cruciale de la sécu…

Gogh Solutions

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

Sécurité des techniciens de terrain pendant l’automneGogh SolutionsAlors que les feuilles commencent à changer, signalant l’arrivée de l’automne, les techniciens de terrain s’engagent dans une saison de transition et de…

Deux travailleurs en gilets de sécurité consultant une tablette.

L’importance de l’évolutivité des solutions de g…

Bryan Ward

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

Pourquoi l’évolutivité est essentielle en gestion des servicesBryan Ward9 septembre 2024Dans un monde en constante évolution, la gestion des services et la capacité d’évoluer n’est plus un luxe, c’est une…

Ingénieur en casque observant une interface numérique avec robots.

La réalité augmentée dans les services : Transformer le supp…

Bryan Ward

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

Réalité augmentée dans le service terrainBryan Ward20 août 2024Le secteur des services sur le terrain n’est pas étranger au changement, et en 2024, l’intégration de la technologie de la réalité…

Technicien de terrain avec casque VR pilotant un drone au coucher du soleil.

Gestion de la main-d’œuvre des services sur le terrain…

Bryan Ward

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

Gestion de la main-d’œuvre pour le service terrainBryan Ward9 août 2024Le secteur des services sur le terrain est en constante évolution, avec des avancées technologiques, des attentes changeantes des clients…

Cube numérique avec code binaire et symboles de cloud.

Maintenance prédictive alimentée par l’IA : Un changem…

Bryan Ward

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

L’IA transforme la maintenance prédictive des servicesBryan Ward22 juillet 2024En 2024, la maintenance prédictive pilotée par l’IA est sur le point d’avoir un changement important, en transformant la façon dont…

Ville avec flèches numériques montantes symbolisant la croissance.

Les avantages de passé de ClickSoftware à l’optimisation de…

Bryan Ward

il y a 2 ans

Blogue, Service Management

Les avantages de passer de ClickSoftware à IFS PSOBryan Ward8 juillet 2024Les entreprises passent de ClickSoftware FSE à IFS PSO Une gestion efficace des ressources et une planification optimale sont…

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