Ce que nous avons retenu d'IFS Connect North America

L’IA industrielle est prête pour l’optimisation des services et des actifs

Le point fort de l’événement ? Voir comment IFS.ai apporte déjà des améliorations pratiques aux organisations de services et d’actifs.

Nous avons assisté à plusieurs sessions clients au cours desquelles les entreprises ont partagé leurs résultats :

• Amélioration des taux de réparation dès la première intervention grâce à une planification optimisée par l’IA
• Utilisation d’agents IA pour trier les données sur l’état des actifs et recommander une maintenance proactive
• Automatisation des flux de travail de service de routine (génération de bons de travail, approbations, commande de pièces)

Un message clé : Il n’est pas nécessaire de procéder à un remplacement complet pour commencer. Nombre de ces entreprises intègrent l’IA dans les processus de service et d’actifs existants afin d’obtenir rapidement une valeur ajoutée.

L’IA composable pour les flux de services et d’actifs

IFS a passé du temps à montrer comment son architecture Composable AI permet aux organisations de construire des agents spécifiques aux services et aux actifs qui reflètent leur logique métier, et non des flux de travail génériques.

Nous avons assisté à des démonstrations en direct :

• Un agent scanne les rapports d’inspection des actifs et déclenche des tâches de maintenance préventive
• Un autre agent surveille les flux IoT pour les actifs, priorise automatiquement les demandes de service et planifie à l’avance les visites des techniciens
• Les gestionnaires de services utilisent des agents de chat basés sur Teams pour interagir avec les outils de planification en temps réel

Cela correspond tout à fait à ce que nos propres clients demandent : Une IA qui s’intègre de manière transparente dans les services sur le terrain et la gestion des actifs – et non pas des expériences d’IA autonomes.

Planification des actifs et gestion du cycle de vie dans le monde réel

IFS Connect s’est également penché sur la planification des investissements en actifs, en particulier pour les industries dont l’infrastructure est vieillissante.

L’intégration de Copperleaf dans IFS Cloud permet désormais aux entreprises de modéliser les risques, la durée de vie et la planification du remplacement des actifs dans un seul système.

Pour les organisations axées sur le service, cela signifie un alignement plus étroit entre :

• Les plans d’investissement et l’exécution des services sur le terrain
• La maintenance prédictive et la planification des services
• La budgétisation et les stratégies de performance des actifs à long terme

Nous avons discuté avec plusieurs participants qui combinent déjà cela avec des inspections mobiles et une planification des services basée sur l’IA pour boucler la boucle entre la planification et l’action.

Grandes conversations et connexions

L’un des aspects les plus intéressants d’IFS Connect a été la possibilité de rencontrer et de renouer avec un grand nombre de personnes formidables :

• Nous avons échangé des idées avec des dirigeants d’entreprises de services publics soucieux d’améliorer l’efficacité des services sur le terrain et la durée de vie des actifs.
• Nous avons discuté avec des fabricants qui pilotent l’IA pour favoriser la maintenance prédictive et l’automatisation des services.
• Nous avons eu d’excellentes conversations avec les responsables produits d’IFS sur la feuille de route d’IFS.ai, de PSO, de MWM et d’EAM.
• Nous accompagnons les clients dans leurs environnements de gestion des services existants, en appliquant une expertise sectorielle approfondie et les meilleures pratiques d’un point de vue commercial et technique.
• Nous partageons plus de 25 ans de savoir-faire en matière de services sur le terrain pour mettre en évidence les gains rapides et les améliorations à long terme.
• Alignez vos objectifs commerciaux avec des stratégies techniques éprouvées pour augmenter le temps de fonctionnement, les taux de réparation dans les meilleurs délais et la satisfaction des clients

C’était clair : les équipes de service et d’actifs voient de grandes opportunités d’améliorer l’efficacité et les résultats pour les clients – et l’IA n’est plus seulement une vision d’avenir.

Dernières réflexions d’Eric, Bryan et Micheline

« Cette année, IFS Connect a vraiment montré comment l’IA est utilisée pour obtenir des résultats tangibles en matière de services et d’actifs. Il était passionnant de voir des démonstrations en direct – et non des diaporamas – et d’entendre directement les organisations qui appliquent ces outils. Les conversations que nous avons eues nous ont confortés dans l’idée que les services sur le terrain et les industries à forte intensité d’actifs sont prêts à passer à l’étape suivante. »

– Eric, Bryan & Micheline
Gogh Solutions

Si vous n’avez pas pu venir cette année et que vous souhaitez discuter des possibilités offertes par IFS.ai, IFS Cloud Service Management et EAM, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux d’en savoir plus et d’explorer ce qui est pertinent pour votre entreprise.