Gestion des services pour
les industries de services

Gestion des services pour les industries de services

Adoptez dès aujourd'hui l'avenir de la livraison de services

Rationalisez vos opérations de service
sur le terrain avec IFS et Gogh !

Vos experts en conseil et en mise en oeuvre

Rationalisez vos opérations de service sur le terrain avec IFS et Gogh !

Vos experts en conseil et en mise en oeuvre

L’industrie des services englobe un large éventail d’entreprises qui fournissent des services aux clients, tels que le chauffage, la ventilation, la climatisation et la réfrigération, la sécurité à domicile et les services informatiques. Ces entreprises s’appuient sur la gestion des services sur le terrain pour envoyer des techniciens sur les sites des clients pour l’entretien et la maintenance. Gogh Solutions peut vous aider à passer à une solution numérique qui réduit les temps d’arrêt, améliore la sécurité et la conformité, et augmente à la fois la satisfaction des clients et la rentabilité.

Nous utilisons notre connaissance approfondie de votre secteur d’industrie de service, des services sur le terrain et de la plateforme IFS pour améliorer la communication, la coordination et la planification des ressources. Ceci afin que votre entreprise puisse optimiser les tâches et les processus, à partir de la maintenance des équipements, des réparations et des installations jusqu’à la réponse aux clients et à la gestion des ordres de travail.

Accélérez la croissance de votre entreprise de services

HVAC et réfrigération | Sécurité domestique | Services informatiques

HVAC et réfrigération
Sécurité domestique
Services informatiques

Améliorer le CX avec une plateforme de gestion des services de bout en bout

Exploiter la puissance d'IFS et des solutions Gogh

IFS est l’un des principaux vendeurs de logiciels de gestion des services sur le terrain, qui propose des solutions pour divers secteurs d’industries, dont celui des services. Nous savons que la mise en œuvre des applications IFS nécessite un investissement en temps, en ressources et en expertise. C’est pourquoi il est important de choisir le partenaire de mise en œuvre approprié. Gogh Solutions est ce partenaire – un partenaire stratégique IFS et un fournisseur de premier plan pour la mise en œuvre des applications IFS.

Notre objectif est de fournir une solution qui aide votre organisation à réussir. Pour ce faire, nous nous appuyons sur notre connaissance des standards de l’industrie et des meilleures pratiques en matière de service à la clientèle, ainsi que sur notre compréhension des spécificités de votre entreprise. Notre expérience en matière de conseil nous a appris qu’il n’y a pas deux clients identiques, c’est pourquoi nous associons notre perspicacité à une expertise sectorielle et opérationnelle de première qualité afin de fournir des solutions de premier ordre qui répondent réellement aux besoins des clients.

  • Stimuler l’engagement des clients
  • Augmenter la visibilité
  • Améliorer l’utilisation des actifs
  • Améliorer la productivité
  • Contrôler la rentabilité et les coûts
  • Augmenter l’efficacité opérationnelle
  • Gagner plus de marché d’affaires
  • Planifier pour l’avenir

Les connaissances spécifiques à l'industrie rencontrent l'expertise des services sur le terrain

Choisissez Gogh Solutions !

Où voulez-vous mener votre entreprise ?

Nous aidons nos partenaires à augmenter leur chiffre d’affaires, à améliorer leur productivité et à fournir une meilleure visibilité sur leurs opérations sur le terrain d’une manière qui a du sens pour leur entreprise, leur secteur d’activité et leurs clients.

Expertise et expérience

Rationaliser et optimiser les opérations

Nous disposons d’une équipe de consultants IFS certifiés et très expérimentés qui ont mis en œuvre avec succès IFS Cloud pour la gestion des services pour différents secteurs d’affaire. Nous avons une connaissance approfondie des applications IFS et pouvons aider les entreprises à maximiser la valeur de leur investissement.

Flexibilité et extensibilité

Améliorer la
productivité

Nous fournissons des services de mise en œuvre flexibles et évolutifs qui peuvent être adaptés pour répondre aux besoins et exigences uniques de chaque entreprise – ils couvrent la mise en œuvre d’un cycle complet à la gestion de projet, pour ensuite couvrir l’assistance et la maintenance.

Méthodologie éprouvée

Augmentation des revenus et contrôle des coûts

Nous suivons une méthodologie de mise en œuvre éprouvée qui permet un déploiement de qualité des applications IFS. Nous utilisons diverses méthodologies de gestion de projet et travaillons en étroite collaboration avec nos clients afin de garantir que la mise en œuvre se fasse dans le respect du budget et dans les délais fixés.

Assurance de qualité

Mieux utiliser
les actifs

Nous suivons un processus d’assurance de qualité rigoureux pour garantir que nos mises en œuvre sont de la plus haute teneur. Grâce à nos services de support et de maintenance, les applications IFS de nos clients restent à jour et continuent de répondre aux besoins de leur entreprise.

Une approche centrée sur le client

Améliorer l’expérience
client

Notre approche de mise en œuvre est centrée sur le client et place leurs besoins et leurs exigences au centre du processus. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs processus d’affaires et leurs exigences, puis nous développons et mettons en œuvre des solutions qui répondent à ces besoins.

Libérez tout votre potentiel

Transformer la productivité et l'efficacité de la main-d'œuvre grâce à la planification avancée

Dans le contexte actuel de l’économie à la demande, il est de plus en plus difficile de maintenir la productivité de votre personnel sur le terrain tout en offrant une excellente expérience à vos clients. Grâce à l’outil de planification et d’optimisation en temps réel d’IFS, votre personnel sera plus efficace, réalisant plus de 28 % de tâches de service par jour grâce à l’intelligence artificielle et aux algorithmes avancés.

Vous cherchez un partenaire pour
la mise en œuvre de l'IFS ?

Ensemble, nous pouvons transformer les services sur le terrain.